Supprimer mon compte Civique FR
Application Civique FR (com.civiquefr.app), éditée par Neurlume (Zamayra Hernandez, entrepreneur individuel)
Vous pouvez supprimer votre compte et les données associées à tout moment, depuis l'application Android ou depuis ce site, sans avoir à nous contacter.
Supprimer en ligne
- Ouvrez la page de suppression avec le bouton ci-dessous.
- Connectez-vous comme d'habitude : Continuer avec Google, ou votre adresse e-mail et votre mot de passe (lien « Mot de passe oublié ? » si besoin).
- Confirmez en tapant SUPPRIMER.
Depuis l'application Android
- Ouvrez Civique FR et touchez l'icône de profil en haut à droite. Connectez-vous si nécessaire (Google ou e-mail et mot de passe).
- Dans Paramètres, touchez Supprimer mon compte.
- Confirmez en tapant SUPPRIMER.
Données supprimées
- Votre compte, votre adresse e-mail, votre mot de passe haché et, le cas échéant, le lien avec votre compte Google (nom et identifiant Google) ;
- Votre progression synchronisée (scores, flashcards, erreurs) ;
- Le lien entre votre compte et vos achats (droits d'accès au contenu complet).
La suppression est immédiate et définitive. Un achat supprimé ne peut plus être restauré sur ce compte.
Données conservées
- Les pièces comptables liées à un paiement (montant, date, identifiant de commande), jusqu'à 10 ans, comme l'exige la loi. Elles ne sont plus rattachées à votre compte.
- Les journaux techniques de sécurité, 30 jours au plus.
- Votre historique d'achat Google Play reste visible dans votre compte Google : il est géré par Google.
- La progression enregistrée sur votre appareil reste sur l'appareil jusqu'à la désinstallation de l'application ou l'effacement des données du site.
Besoin d'aide ?
Si vous ne pouvez plus vous connecter (mot de passe oublié et adresse e-mail inaccessible), écrivez-nous à contact@neurlume.com depuis l'adresse liée au compte. Nous traitons la demande sous 30 jours.
Voir aussi la politique de confidentialité.